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终于下达铁命令,三大运营商宣布整改,该跟“套餐”说再见了!
发表日期:2021-02-05 06:52| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:终于下达铁命令,三大运营商宣布整改,该跟“套餐”说再见了!,三大运营商,中国移动,中国联通,中国电信,运营商

  相信大家现在都有手机吧?提到手机的话就不得不说我国三大手机通信的服务运营商了,我国的手机通信运营都是被这三大运营商给包圆了,他们分别就是中国移动中国联通中国电信了,在中国只要你要用手机通信,就需要选择他们中间的其中一个为你服务。

  话题讨论:终于下达铁命令,三大运营商宣布“改变”,希望不再套路用户了

  说实话这三大服务商都是半斤八两的,没有哪个是没听过没被抱怨的,特别是服务和收费方面。而中国移动更是其中的佼佼者,作为移动的客户,除了经常收到推销业务的电话之外,就是推销业务。

  反正你会发现,套路不是一点的深啊,绕来绕去的反正就想把你兜里的钱给绕点进去。不过大家不用慌,这样的乱象相信很快就会成为过去了,最近国家层面终于是出手了,宣布了一系列对三大运营商的通报,这下不整改不行了吧?

  

终于下达铁命令,三大运营商宣布整改,该跟“套餐”说再见了!


  从国家发布的通信内容来看,还是非常有针对性的,每家运营商都有针对性的整改项目。比如像中国移动,其中就包括了“专业公司自主核心能力不强、业务交叉重叠,缺乏有效整合”、“对一线网点员工教育培训管理跟不上”、“服务质量不高”、“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营”等一系列根本性的问题。

  排名第二位的中国电信问题也不少,其中有大家最关心的“套餐复杂、用户难选择”、“整改骚扰电话和垃圾短信”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”、“面向客户的自营APP获取权限不规范”等等的一系列问题。

  

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  然后再就是中国联通,这样看起来的话,联通还算是蛮中规中矩的,问题也没有那么多,其中就只有创新力度不够,还有机制发挥不充分而已,相对前面的两位老大,联通可能还算比较良心的了。

  可以说群众的眼睛还是雪亮的,之前也听过不少的朋友一直在吐槽中国移动,毕竟中国移动的客户目前来说是三大运营商之首,但是他们的服务质量相对来说并没有扮演到老大哥的角色,也没有带头做好相关的服务,所以成为众矢之的也是无可厚非的。

  而中国电信的话在他们之间属于是老末,年头也没有中国移动和中国联通那么的老牌,所以出现这些问题还是可以接受的,至于中国联通的话,近今年我们可以看到他们的努力,从这次整改的问题就不难看出,他们正在迎头赶上,多少有想超越中国移动的意思。

  

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  对于国家指出的问题,三大运营商当然只能是按照规定进行马上的整改,首先是中国移动方面,对于多方面存在的问题,中国移动方面首先还是必须要认识清楚自身存在的问题,特别是在资费方面,相当的不透明化。

  对此他们也是表示将会积极地推动简化相关的模式,然后逐步落实到每个省每个市的分公司来实行,而且公司内部的考核制度也会做出相应的调整,以此来进行大幅度的全面整改。而电信方面则是明确到虚假宣传的调查,从各级门店都各个分公司来进行相关的巡查,这样还可以对各个门店进行分类,对相关业务办理的权限进行调配。

  

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  另外,对于很多用户之前反映的新老用户不同权的问题进行了全面的落实,而且对骚扰电话和垃圾短信重新的来了一次大的调整,对于之前设置过谢绝来电的客户提供相关的定制服务,提高客户服务的质量等等一系列措施。不难看出来,电信方面的整改力度还是有一定诚意的,那么我们就拭目以待了。

  

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  最后联通方面虽然问题不是特别的多,但是也是要花费一定的力气来进行整改和调整的,比如在混合所有制机制方面的问题,中国联通方面就表示,针对此问题公司方面已经是对整改制定出了相关的专业针对性一件,而且制定出了一套相关的初步方案,目前正在具备了条件的地区进行积极地探索,而且在探索过后马上会进行相关的深化改革,同时对于之前存在的问题,也要进行全面的复查,一切以客户的满意度来说话。

  

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  基本上以上就是这三大运营商接下来要整改的方向了,不难看出,三大运营商的问题可以说是由来已久的。为什么这么说呢?毕竟我国的通信都是被这三大运营商给垄断了,难听点说,我国的手机卡用户按平均一人两卡来算的话,起码数量就超过了28亿,意思是这28亿个客户由三个服务商来平分,这么大的摊子,难免肯定会出现偏差。

  

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  这样就会导致很多的用户花了钱没有享受到相应的服务,再者就是在服务质量方面肯定也是服务不到位的,所以经常也会听到周边的朋友一直在抱怨,说哪个服务商的都有。就算是现在国家方面下了整改的“死命令”,但是可以说这三大运营商未来的路还是非常漫长的。

(责任编辑:admin)
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